سياسة الاستبدال والاسترجاع
لأن ثقتكم تهمّنا، نضع بين أيديكم سياسة استبدال واسترجاع واضحة تحفظ حقوقكم بكل شفافية.
الاستبدال والاسترجاع حق مضمون لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات المعروضة على متجرنا.
كل المنتجات المتوفرة على متجرنا خاضعة لسياسة الاستبدال والاسترجاع وفق الشروط والأحكام الواردة في هذه الصفحة.
يمكن طلب الاسترجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج في نفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفًا بالغلاف الأصلي.
مدة الاسترجاع هي ثلاثة (3) أيام، ومدة الاستبدال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقامنا الهاتفية من أجل تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال.
في حال كان المنتج فاسدًا، به عيب معين، أو لا يشتغل وفق المتفق عليه، يرجى تصوير المنتج وإرسال الصور مع تحديد المدينة، العنوان، ورقم الطلب، ليتم استبداله بمنتج آخر.
يتم إرجاع المبلغ كاملًا للعميل في حال كان المنتج المستلم مختلفًا تمامًا عن الوصف الموجود في صفحة المنتج على موقعنا.